Términos y condiciones

1. Información legal

Estos términos y condiciones regulan el uso de la plataforma Muverfy, incluyendo el sitio web muverfy.com y todos los servicios asociados de intermediación de fletes, mudanzas y traslados ofrecidos a través de la misma. Al acceder o utilizar la plataforma, el usuario acepta íntegramente los presentes términos.

2. Descripción del servicio

Muverfy es una plataforma digital que conecta a usuarios que necesitan servicios de flete, mudanza o traslado con transportistas y operadores logísticos. Muverfy actúa como intermediaria tecnológica, facilitando la cotización, reserva, coordinación y seguimiento del servicio, sin prestar directamente el servicio de transporte.

3. Proceso de contratación

El proceso de contratación comprende las siguientes etapas:

• Cotización: El usuario completa los datos del traslado (origen, destino, fecha, inventario) y recibe un valor informado. Este valor es una estimación basada en la información proporcionada por el usuario.
• Reserva: El usuario confirma la intención de contratar. Muverfy asigna un transportista y genera un código de servicio.
• Confirmación: Una vez asignado el transportista, se envía la confirmación por email y WhatsApp con los detalles del servicio y el precio final.
• Ejecución: El transportista realiza el servicio en la fecha y horario acordados.

4. Precios y forma de pago

Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables. El valor informado en la cotización se calcula según la distancia, el volumen de carga, la cantidad de operarios necesarios, los pisos sin ascensor, los servicios adicionales y otros factores ingresados por el usuario. El precio final puede variar si las condiciones reales del servicio difieren significativamente de lo declarado en la cotización. El pago se acuerda entre el usuario y el transportista al momento de la ejecución del servicio, salvo que se establezca otra modalidad en la confirmación.

5. Responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre el traslado.
• Declarar correctamente el volumen, peso y características de los objetos a transportar, incluyendo objetos frágiles, de valor o que requieran tratamiento especial.
• Estar presente o designar a una persona responsable en el momento de la carga y descarga.
• Garantizar condiciones de acceso adecuadas en origen y destino (horarios de carga, ascensor, estacionamiento).
• No incluir objetos prohibidos: sustancias peligrosas, inflamables, ilegales, perecederas, animales o dinero en efectivo.

6. Responsabilidades de Muverfy

Muverfy se compromete a seleccionar transportistas verificados, facilitar la comunicación entre las partes y brindar soporte durante todo el proceso. Muverfy no se hace responsable por daños directos o indirectos derivados de la ejecución del servicio de transporte, los cuales son responsabilidad exclusiva del transportista asignado. Sin perjuicio de ello, Muverfy colaborará activamente en la gestión de reclamos entre el usuario y el transportista.

7. Cancelaciones y modificaciones

El usuario puede cancelar o reprogramar un servicio comunicándose al correo electrónico o WhatsApp de contacto. Las políticas de cancelación y los cargos aplicables, si los hubiera, serán informados al momento de la reserva. Muverfy se reserva el derecho de cancelar servicios en caso de fuerza mayor, condiciones climáticas adversas o incumplimiento del usuario.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Muverfy no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de ganancias, pérdida de datos o interrupción del negocio, derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, marcas, logotipos, diseños, textos, imágenes y software de la plataforma Muverfy son propiedad de Muverfy o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación no autorizada de dichos contenidos.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por la Política de Privacidad de Muverfy, que forma parte integral de estos términos. Al utilizar la plataforma, el usuario acepta las prácticas de tratamiento de datos allí descritas.

11. Jurisdicción y ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia derivada de los mismos será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

12. Modificaciones

Muverfy se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página para mantenerse informado.

13. Contacto

Ante cualquier consulta sobre estos términos, el usuario puede comunicarse a:
Correo electrónico: muverfy.ar@gmail.com
WhatsApp: +54 9 11 7828-0152